貨代,指的是貨物代理。一般情況下的中港物流公司都有附帶這個業(yè)務,所以競爭力很大。怎樣才能把貨代這個業(yè)務做好?怎樣才能攬到貨?
1、真誠和熱情。雖然競爭激烈,許多進出口公司或者外貿業(yè)務員都有自己合作的伙伴,介入的可能性小,但大家還是要熱情和認真的追蹤。這里的追蹤是要保持不斷的聯(lián)系,和不斷的交流,不用刻意追求什么定單,而是先交朋友。我現(xiàn)在用的貨代就是從別人介紹到成為朋友,有時雖然收費高,但我仍然安排貨物由他負責,因為信任和穩(wěn)定比服務費更重要。之所以,許多外貿公司不好打入,也是由于外貿公司考慮穩(wěn)定的一個原因。
2、持之以恒的關心你的顧客。有些貨代送了一趟名片,然后就消失了,這樣不好,如果你想獲得一個客戶,需要不斷在你的客戶和潛在客戶名單中斷聯(lián)系,建立你的客戶群,建立你的客戶熟悉,建立你的服務優(yōu)勢。每個月或每兩個月打個電話。我們要求業(yè)務人員每個月都要訪問大客戶,雖然沒有合同,但相互交流也幫助今后的合作。
3、建立和海關的良好合作關系。這的確是一個可以打動外貿公司的一個地方。中國加入WTO以后,許多公司,工廠都獲得了進出口經營權從事自營工作,有包稅進口的能力,但業(yè)務人員沒有很好的綜合水平,因此,報關,通關都需要貨代的幫助。你有良好的海關關系可能比運費高低更重要。
4、單證業(yè)務能力要強。要能幫助客戶了解,解釋單據(jù),甚至幫助客戶做單據(jù)。這是一個基礎知識能力。并不是所有的外貿人員都了解單證的,有時你就是他們的老師,要給他們解釋需要什么單據(jù)。可能他們能賣出產品給外國客戶,但未必了解外貿必須的單據(jù)。
5、和船公司保持良好的關系。這里說的是有些船公司可以免除洗箱費和修箱費。這是可以幫助進口公司可以做到的服務,很容易產生良好的印象。
6、有一家外貿合作公司。現(xiàn)在一些工廠也在出口,未必有進出口權,但也有外國廠商通過互連網找來了,那么你在攬業(yè)務的同時,發(fā)現(xiàn)這種沒有進出口權的工廠,就可以幫助他。既攬了業(yè)務,又代理了出口。
7、和保險公司建立合作關系。出口有自己找保險公司的,也有委托貨運代理公司做的。
總之,貨運代理要加強業(yè)務的學習,多掌握綜合的知識,多建立自己的優(yōu)勢服務內容。談吐舉止要優(yōu)雅,不卑不亢,給客戶留下良好的形象。